analisa usability

 Tidak ada hal yang lebih baik dari sebuah sistem yang dirancang sesuai  dengan kriteria. Jika sistem sulit digunakan, berarti adalah masalah  dalam sistem. Beberapa gejala yang menunjukkan sedikit kegunaan (poor usability) sistem,  antara lain : 
Lamanya waktu pelatihan bagi pemakai pemula. 
Tingginya rata-rata kesalahan yang terjadi. 
Naiknya keluhan-keluhan pemakai. 
Naiknya kemangkiran dari sebagian pemakai komputer.